红星美凯龙x 腾讯，超脑营销开启家居卖场2.0时代

CEMC娱乐营销 2019-09-03 23:13

本案例为

【2019第三届娱乐营销麒麟奖铜奖案例】

案例名称：红星美凯龙x 腾讯，超脑营销开启家居卖场2.0时代

广告主：红星美凯龙

执行时间：2018年7月-8月30日

报送单位：腾讯

品牌类别：家居类

参选类别：家居类

项目背景

线下是家居行业的主要消费场景，线上是主要认知和研究场景，线上线下场景割裂导致消费者数据无法统一管理和进行后续的追踪跟进，面临潜客流失困境。

线下困境
家居行业每年投放巨额户外广告吸引用户到访卖场，但是由于家居行业低频、高客单价的商品属性，导致用户决策周期长，单次到店难以形成购买，对于到访客流无法追踪跟进。

线上困境
线上多媒体平台推广，点击、浏览等强需求的用户数据与官网、小程序、APP访客数据彼此割裂无法统一管理利用。

营销策略

打通线上线下数据，建立红美专属超级数据大脑。

通过将线上潜客人群数据和线下到访人群数据跨维打通，精准直击最优目标群体，即线下到访客户、线上广告点击用户、官网/APP等浏览用户，并通过人群画像分析，对人群进行差异化素材内容投放，拉动转化。

项目执行

以家装节为契机，红星美凯龙郑州店与腾讯率先展开合作。

Ÿ线下

安装人脸识别等智能硬件，智慧获取到店客流数据

Ÿ线上

Ÿ1、搭建红美超级大脑，通过私有DMP全面打通线下到访客流数据、线上营销数据、红星美凯龙CRM数据等；

2、通过超脑数据进行画像分析，指导差异化场景和素材投放。

营销效果

“红美超脑”在今年“818超级家装节”上第一次试水应用，当月红星美凯龙的留资成本下降70%，CTR更是相比行业均值提升了100%。

红星美凯龙x 腾讯，超脑营销开启家居卖场2.0时代

（责任编辑：tangchao）