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顾海川，米趣科技创始人，多聚APP首席运营官COO。美国宾夕法尼亚大学系统工程硕士，复旦大学物理学本科毕业。拥有丰富的项目运营经验，曾供职于诺基亚西门子网络通讯有限公司，通用电器能源集团。拥有一套自己的互联网创业、管理经验。
在《2015中国手机APP市场研究报告》中显示，通讯与社交类的APP以64.1%的占比高居首位，成为最受欢迎的APP种类。而在中国目前的市场上，社交类的APP并不缺少主角，无论做熟人社交或者是生人社交，社交领域已经往着更深、更垂直的领域发展。有以精准用户群体为定位的职场社交、大学生社交类，也有基于社交形式定位的活动类社交。
 
2016年1月16日结束的“好玩青年节”，主办方多聚APP在杭州搭建了一个年轻人的游乐场：好玩的创意集市、丰富的手工达人线下课堂、炫酷的互动专区，成为冬季杭城年轻人的一大福音。
“好玩青年节”以“寻找好玩的力量”为理念，形式丰富多样，全程分为“互动活动&集市”和“神秘派对”两个部分，让各类达人成为主角，从专业活动发起人、潮流运动行业、占星学爱好达人到涂鸦能手、乐活达人、手作创作、音乐达人等等，他们从分散到聚集，以兴趣为主题通过互动、展示、表演，将“好玩生活”发挥得淋漓尽致。 借着本次好玩青年节的活动，多聚APP将完成第一次品牌升级的全新发布，未来的多聚将以“开始，让世界好玩”为团队的核心目标，为用户提供更加好玩、有趣的活动。同时宣布2016年的产品策略以及商业计划，将全面启动“好玩青年实验室”、“好玩音乐”、“好玩空间”等项目，深耕活动社交生态圈，展现城市活动类O2O平台的新格局。
《中国广告》：为什么选择用一个打开的盒子作为logo？
顾海川：这源自我们整个团队对多聚的用户价值、它的核心理念的传送和思考得出来的结论。因为多聚对自己的定位从来没变过，我们希望做一个中国最酷的活动社交的平台。我们每天现在有成千上万的用户打开多聚去发现好玩的活动，找到好玩的人来交朋友，它就像是一个盒子，它那么的亲切、离你很近，一点都没有隔阂。但是在你打开之前，你根本不知道它里面蕴藏了什么，它完美地诠释了我们的理念：有趣、轻松、友好。 在我们的理念当中，盒子可以是任何一个非常好玩的东西，它有可能是好奇，可能是期待，可能是惊喜甚至是一些些感动。我们希望多聚也是这样子，当你打开多聚的时候，它就开始让你的世界变得好玩。 曾有人问我，为什么要改变我们的logo，因为原来多聚一个感叹号的logo非常深入人心，受人喜爱。当我们去回顾，当时捕捉到盒子这个元素并且慢慢地定格到现在的形象这个过程，我发现有一股力量在促使我们团队向前走，我感受到的，它就是一种爱折腾的力量，而这种爱折腾的力量，其实也是多聚团队希望传达给每一位好玩青年的。年轻人，我们为什么不折腾呢？ 
《中国广告》：多聚是怎么把那些兴趣用户聚集到一起的？
顾海川：2014年3月6日，我清楚地记得这个时间，我第一次产生了做多聚的念头，然后我和我的团队用两年不到的时间，从没有用户到现在1200万的用户，我们的口号也升级为现在的“多聚，开始让世界好玩”。 开始时，我们在兴趣圈进行突破。我们最早是在杭州起家，在杭州一些比较火热的门类，像户外、娱乐、跑步、健身、网球等，首先去抓它的核心圈层用户，一些所谓的达人用户，他们渗透能力很强。像这种用户，他们在微博上少则有上万的粉丝，多的可能有十几万，几十万的也有，然后慢慢辐射“传染”。 这些达人或者说意见领袖，他们用微信、微博，向外去辐射，去影响杭州本地一些爱玩的人，相对来说也非常地容易。其实，多聚从最开始的时候就没有走一种纯粹的信息采集的道路，因为像豆瓣，或者我们其他的一些竞争对手，他们的做法是把活动收集起来，做一个信息的聚合。我们会以信息聚合加上深度报道的方式，这些深度报道会突破性地围绕这些达人去包装、去输出。同时我们自己会去做一些线下落地活动，比如现在这个好玩青年节，未来它会作为我们的一个长期的、每年都有的专题活动去延续。通过这样一个比较落地的、比较有群众基础的活动，能够将杭州本地的一些达人用户，和一些爱玩的用户圈进来，这是我们早期的一种模式。
《中国广告》：品牌升级之前和之后最大的区别是什么？
顾海川：最明显的变化是，变好玩了、变好看了。我们对品牌做了全新梳理，最开始的时候，创业团队比较小，所以在品牌打造方面意识不是很强，更多的是把它看成是一个以技术驱动的互联网产品。但是在做了一段时间之后，通过用户分析发现，用户对于整个品牌调性的感知，对于用户的留存和活跃有非常显著的影响。我们做的是一个大的文化产业，它离不开我想指向的人群，这个人群更愿意接受一个怎样的形象呢？一套怎样的话语的输出？一个怎样的语境体系？对这些问题，我们是很明确的。 互联网讲服务，我们把用户看成老板，为了更好地迎合他们，更好地服务他们，我们把自己的形象做了一个全新的升级：第一，我的用户到底在哪里，他们到底是一群怎样的人，他们的生活习惯是怎样的，甚至他们喜欢怎样的颜色，我们都会去做测试。第二，我们会有几个方案，看哪个方案用户的转化和用户的喜好度会更高。这看上去是一个品牌的事情，但它背后有非常严密的逻辑和数据上的支撑，来支持我们做这样的一个转变。 
《中国广告》：作为一个年轻人喜爱的品牌，多聚的用户群体构成是怎样的？
顾海川：这些年轻人，都是在20岁左右。男女比例上基本是五五开，甚至女孩子会更多一些。女孩子来无非两种情况：一是和她的女性朋友一起来；二是带她的男性朋友，或者男朋友。活动，说到底是女性驱动，而不是男性驱动，这也是对我们的用户群活跃度分析之后发现的。女孩子对于活动，特别是一些偏文艺的活动、创意集市、DIY手作类的活动，热情度更高，她们爱做，她们愿意。男性的话，思维比较直线，比较直接，比如我要买一个什么东西，淘宝、京东就能够满足我，很准确、很明确。 女孩子不是，女孩子喜欢逛，她追求的是一种感觉，她在使用多聚的时候，找到一个气味和她一样的人，或者这个活动的包装、图片、气味，和她很相仿，她就愿意来尝试一下，但男生可能不会。男性用户是怎样的呢？毕竟在我们的平台上面有这么多的用户，有这么多高颜值并且单身的女孩子，所以男孩子也会选择来到一个女孩子多的地方，他们在上面是以社交、交友为核心出发点。女性和男性使用多聚这款产品，他们的诉求不一样。 《中国广告》：市面上有很多同质或功能、用户相似的产品，多聚的产品优势和独特性在哪里？ 顾海川：我们对这个市场有一个思考，如果这个市场现在没人做，那么我觉得我可能做错了，因为它可能没有需求。如果说这个事很多人在做，但并没有哪一家做得特别大、特别好，做到垄断，大家都认为这是一个有意义、有价值、有需求、有未来的点，但是可能他们还没有思考得很清楚，还没有把用户服务好。 首先，大家都是竞品，长远来看，在五年之后，可能只留下一家或几家，这是一定的，任何互联网的产品，最终都会走向垄断或者合并。目前来讲，多聚的优势在于，我们从最开始的时候并没有把自己作为一个交易驱动型的产品，比如“周末去哪儿”等，很多是以交易驱动，O2O，整合线下的商家给它们提供商户的后台，完了之后它上面有个票务系统，可以来买票。NO，这不是多聚的入口，多聚是一款活动社交，活动是主题，社交是行为，而消费是一个衍生品，这是我们的立意和定位，这是多聚整的商业模式的顶层思考，是通过本地的兴趣圈层来带动消费。 做同样的事情，如果不去加些佐料，化学反应就不会那么强烈。我们做的是大文化产业，它就离不开支撑它的人群。我在跟团队内部沟通时说，未来有一天我们会和美团、大众点评、格瓦拉、途牛等有交集，但是用户选择我们的入口是不一样的，那些入口简单直接明了，你知道你要哪些，它比我们效率更高。但在我这边，不简单、不直接、不明了，但是它会引诱你去消费。 《中国广告》：多聚的商业模式是怎样的，有什么独特之处？ 顾海川：我们在做了两年之后，发现现在商业模式在发生变化，就是所谓的新的粉丝经济。原来我们的核心价值在于流通环节，但未来可能不一定在流通环节，我们对于用户的思考，就是未来可能会在于创意环节，可能更加趋向于社交消费，也就是说，从online引导到offline。我可能会认可一个社交圈层的一个选择，我可能认可一个老板、一家店，他的创意、他的想法，我可能认可一种潮流方式，我们消费的模式一定会发生转变。 同时，必须有一个平台，它可以承载更多新的消费，并且进行一定的包装，因为并不只是简单地去做一个信息的采集。当你进行一定的包装，加入社交行为去炒作，去把用户形成一个圈层，让他们来讨论。你会发现，中国人有个消费习惯，心理学上叫从众行为，当很多人在多聚上在讨论这个事情，多聚每一个活动都有一个聊天组群的，很多人并不了解这个活动，甚至连这个活动是什么都不知道，他进入了这个群以后，他看到这个老板在里面聊，他看到里面很多人发的照片之后，甚至活动现场直播之后，他会去买单。所以，获取信息的方式，完成消费的方式，其实都在发生变化。 我们做入口的时候，更多思考一种社交模式的入口，通过社交的兴趣圈层去带动线下的O2O消费。我们在做的是什么？是服务。去玩，去娱乐，去旅游，其实都是服务行业，它和社交是有着一个紧密的结合点，这是我们对于这个模式的一个思考。 《中国广告》：多聚有怎么样的未来战略？ 顾海川：未来，我们想把它打造成一个生态模式。目前来看，这款APP可能只是服务于我们C（消费者）端的用户，但是大家没有能够看到B（商户）端。目前商户后台能够支撑商户去发起一些活动，发起一些有意思的项目。我们接入了很多供应商，比如说活动的执行方，其实，保险一直是被大家忽略的一块，市场非常大，目前我们也在做。我们和杭州、上海超过1000家的商户有战略合作，都将通过多聚的后台直接完成。 可以理解为，我们在C端是一个淘宝，是2C的，而在B端，我们B端有很多，比如商户、行政机关、企事业单位、社团等组织，甚至是有活动想法的个人，我们提供的是一个阿里巴巴式的服务。在最上面我们还有众筹，我们会介入活动的金融增值服务领域。再往上，多聚有一支聚产业文化资金，我们会去投一些好的文化IP，或者是活动IP。像今年的好玩青年节，它是一个IP，未来会不断地去繁衍、不断地去填充和扩大它的概念，未来会进入到银泰，万达城市生活、上海的田子坊、新天地、K11等等这类场所，为商家带去人流量，带去人气，带去热度。 为了让更多人Get到“好玩”的生活方式，多聚APP在2016年也会有更多大动作：更多补贴“好玩音乐”项目，携手音乐活动主办方让用户体验到好听的音乐会、Livehouse、演唱会；斥资100万启动资金投入“好玩青年实验室”项目，鼓励更多年轻人发散思维，用创意改变生活；初步探索共享经济模式，用“好玩空间”做更多线下跨界融合。 其实我们是把这样的一些活动当作一款一款的IP，当作无形资产去打造的，所以我们会投资一些好的项目，项目最核心的点在于人，其实钱不重要，只要有好的创意，帮你去解决执行的问题，我能帮你去解决一系列下游的问题。关键在于人，在你的创意这一块。无论是上游的活动投资、活动的众筹、金融服务、活动的执行、活动的落地、活动的一些衍生服务，再到直接面向用户的票务销售，营销包装，整个的社交，媒体放大等等，这样的一个全产业链，多聚都会去涉及，这是我们未来的一个商业构想。 《中国广告》：现在用户得到的信息和活动资讯非常多，如微信、微博、豆瓣，为什么我们一定要用多聚这款产品呢？ 顾海川：互联网的本质是你不能给用户找麻烦，如果你给他找麻烦，他一定会抛弃你。当他想去找一些新的好玩的，想突破原有的社交维度的时候，多聚可以告诉他一个城市，有什么活动非常火。如果他去到了一个陌生的城市，没有朋友，或者朋友有限，你在酒店非常无聊，你或者可以打开陌陌，但是我们觉得你打开多聚会更好，你会去参加一些活动，认识一些新的朋友，这就是多聚的价值。 《中国广告》：如果有一天这个产品做得非常完美了，会担心巨头们的抄袭吗？面对BAT巨头的竞争，多聚会如何应对？ 顾海川：老实说，没有人会说自己完全不担心这个问题，但是在我们团队的思考里，我们相信产品模式是一成不变的，我们相信在中国不存在哪一款产品是任何人做不了的，开发不了的。我们可以做的是保留我们团队的核心价值，我们去创新，我们在这两年犯过很多错，也有很多经验，有自己的反思，知道下一步怎么去做。如果说腾讯做得比我好，比我快，我承认它确实比我们牛。如果它在我后面，我希望它有这样的机会。 后记 和多数活动社交平台一样，多聚以强媒体属性为用户提供城市活动的资讯，鼓励用户从线上走到线下，“将活在虚拟世界的人拉回到现实中来”。用多聚COO顾海川的话来说，这种方式可以看成是：以互联网的形式来“反对”互联网，我们虽然是一个互联网产品，但是却鼓励用户不仅仅是在互联网上进行社交。 移动互联网发展日新月异，85%的用户会在一个月内删除曾经下载的APP，65%的用户在三个月内会停止使用。是站在移动互联网的风口，还是被拍死在寒冬的浪潮里？每个产品都需要警醒，要发现自己的独特的点，才能在市场上立足。在产品重合度高，竞争激烈的市场情况下，多聚APP的运作思路在深度和广度上都别具一格，另辟蹊径，十分吸引眼球。 于是，在移动活动社交领域，我们有了新的期待！
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