新浪集团战略发展总经理洪力舟：Social突围，从社会化营销升级品

根据第十三届中国广告论坛演讲内容整编

进入互联网时代以来，社会化媒体在传播渠道中占据了重要一席，聚拢了大量流量。因此，有越来越多的企业意识到在社会化媒体上进行营销与品牌传播的重要性，社会化媒体正在成为更多企业的传播主战场，社会化营销风头正劲。

新浪集团战略发展总经理 洪力舟

2009年微博的出现，除了带来信息传播方式的革新性巨变，也给营销领域带来了一场地震：越来越多的企业大幅缩减、甚至削减了传统媒体的预算，把自己的传播主战场放在了社会化媒体上。

微博营销不是简单的媒体广告模式，微博所特有的热点聚集强传播，基于兴趣强关注的差异化能力，将帮助企业提升用户聚合能力和影响整个市场带动品牌的声量、美誉度、资产积累转化的能力，这将促进企业在品牌建设、产品设计、市场推广与销售等各环节围绕社会化媒体实现全面战略升级。

微博为什么回来了？

洪力舟在演讲中说，这与微博这几年在市场上坚持的定位有很大的关系。随着微信和其他社交媒体的崛起，微博始终保持开放关系的平台，可以单向关注你想关注的人，因此，在微博上公众传播力非常强，这也是微博与其他社交媒体的差异性。

在公众开放平台上，微博在发展上以兴趣为聚合点，微博的官方数据显示20个垂直领域的月均阅读量超过了100亿。另外，在兴趣的聚合上，不同的领域会有热点发生，公众的关注会快速将热点推向高潮。

在商业化方面，微博商业体系逐步成熟，从自助客户到中小企业再到品牌客户，提供从品牌传播到效果转化的营销产品和解决方案, 全方位满足广告主多样化的营销需求。比如现在的很多手机厂商新品的首发、明星的代言，还有很多节目，有越来越多的品牌节日在微博上和社交媒体上做推广和发声。在整个商业使用场景上，越来越多的品牌会使用social平台提升品牌营销价值。

微博最早时是以粉丝量衡量，这是比较粗浅的衡量方式，洪力舟认为微博最核心的是影响社会。在两年前，微博做的推广比较多的是台网联动，很多人看电视和综艺节目时，会在微博社交平台上进行讨论，微博讨论增加1%，收视率增长0.1%，声量讨论量和产品销售呈正相关。那如何提高声量？现在会做多维度、多角度的方式，不光从广告的推广，也从品牌官微的运营上，增加很多互动形式，可以大大提高声量。

声量对企业价值具有很大的重要性，越来越多的企业持续的坚持在社交媒体上发声，在微博上品牌知名度、喜爱度方面发声了很大的变化，在洪力舟看来这才是一个更好的衡量标准。

洪力舟列举了一个韩国艺匠婚纱微博运营的例子，一开始利用微博获取很多潜在客户的信息，因为大家要结婚、拍照，很多人愿意在社交媒体上分享，他们自己会发他们自己公司拍的照片做推广，当有用户在微博上和他们互动的时候，他们有一个专职客服团队24小时在网上跟你互动，他根据你不同的喜好给你贴标签，有时候还给你拉微信上互动，实现闭环转化，所以他们的转化率非常高。2015年其营收规模为50亿元，2016年则达到了100亿元，一年时间营业额实现翻倍增长，大数据追踪显示其55%的客户销售机会是来自微博。

未来：企业会挖掘更多的社交媒体价值

洪力舟坦言：在未来，会有更多的社交媒体价值被企业真正的发挥出来。从理念的角度来说，社交媒体的运营需要一种持续性，而不是做活动的时候你买一些媒体做推广，你怎么样持续激发和维护持续的声量？第二在做内容的时候，企业还是在增长很多优质的粉丝，粉丝的数量是重要的，但不能只看表面的数字，优质的粉丝、粉丝的数量、互动量都是非常重要的，粉丝的积累是企业社会化资产的积累。当粉丝热爱你的品牌的时候，他对你的推动、支持、产品购买有非常大的潜在价值，所以企业需要将粉丝作为一个社会化资产看待。第三，品牌形象非常重要，前面讲到品效合一，我们比较早的提出这样的概念，现在社交媒体上对品牌形象的塑造有非常大的作为。

比如说OPPO它是国内发展速度最快的品牌厂商之一，他们在不同的阶段出了不同的话题，不同的代言人，不同的活动去推产品，所以大家可以看到这个品牌的销量、话题是非常成功的。这个例子就是成功的把他们社会化资产转化成销量。

显然今天很多企业和品牌的社会化营销已经玩得越来越娴熟。越来越多的品牌已经在社会化营销这条路上，通过微博助力企业实现其商业价值。