注意力稀缺的时代,任何能吸引消费者目光的平台,都会成为品牌们的竞争之地。
在微博热搜板块,每天都有50种信息轮番轰炸,不断占据了网友们的注意力,也使其成为了品牌营销的必争之地。有些品牌为了挤进热榜,需要斥资不菲,而有些品牌则不费吹灰之力,就能在榜上轻松占据一席之地。
自带热搜体质这件事,品牌们能够学得来的吗?
优衣库——全民关注,想不红都难
毫无疑问,优衣库无疑是一个跨越了年龄、性别的全服饰品牌。对于看重性价比的受众,优衣库是“质量好且价格合适”的品牌;对于看重体验的人来说,优衣库意味着舒适;对于时尚弄潮儿而言,优衣库的联名款永远是衣橱里不可或缺的那一件。
在产品受到全龄段消费者喜爱的情况下,优衣库的一举一动都备受关注。
比如,联名款被哄抢了——
2019年6月,优衣库推出与KAWS潮牌的联名款,却遭到了全民疯抢。众多图文消息一跃在微博发酵,#优衣库联名款遭哄抢#的热搜随即登上榜单前列。无论是事件参与者还是微博上的看客,他们的共同关注推动了事件的发酵,成为了当时现象级热搜。
又比如,儿童装被成年人试穿了——
前几天,一则#成人试穿优衣库童装#的新闻又刷爆了各大社交平台。人们一方面斥责某些成人故意试穿小码优衣库童装的只拍照不购买的行为,另一方面也为优衣库在该事件中付出的各种人力、物力成本而打抱不平。
再比如,降价了——
3月4日上午,#优衣库日本全线降价#的信息出现,在大众的关切讨论中登上新浪微博热搜榜。网友纷纷关注中国市场降价情况。对此,优衣库中国官方回应:相关品牌本次在日本本土的价格调整,是对日本政府政策的配合,对于日本以外的市场,目前没有相关计划。
于是#优衣库中国没有降价计划#再次冲上热搜,引起大家热议。
从联名款的火爆到优衣库里出现的各种奇葩行为,再到产品价格的波动,网友们对其大大小小事情的关注,都体现出了这家日本品牌在国内市场的成功,更是对优衣库受众广泛的产品定位的肯定。
海底捞——服务业的楷模,火锅届的巨头
一向以服务周到出名的海底捞,同样是自带热搜属性。而它被推上热搜的方式也与它的周到服务息息相关:
海底捞火锅的菜单中,配备有拉面师傅当面制作面条的服务。在微博上,一位拉面小哥在餐厅背后偷偷练习拉面技巧的视频在网友的围观下火了,于是#海底捞练习生#热搜便出现,成为了各位打工人摸鱼时候的笑料。
而作为餐饮届的头部企业,海底捞的产品质量自然也被群众积极“监督”起来。 不久前,上海海底捞部门门店试点将店内热门食品牛肉粒替换成了一种大豆酥肉制品,#海底捞牛肉粒变素了#的热搜迅速发酵,总体话题引起了近7亿次的阅读量。网友们纷纷哭诉:将它换回来。
也许是海底捞的服务很多花样的缘故,其被推上热搜信息也是千奇百怪:
#海底捞包间是私人场所吗#
#海底捞情感调解服务#
#海底捞辅导小学生做作业#
甚至于,有网友带母亲去海底捞吃饭时,服务员的过度服务让母亲感到不适。在#海底捞被质疑过度服务#的热搜曝光下,网友们还开启了辩论。
海底捞降价了、海底捞涨价了;海底捞今年亏损了、海底捞道歉了......海底捞的一切都长在了热搜榜上。
有的品牌千方百计,花费“巨资”想要在热搜榜上吸引点流量,海底捞却因为自身的“服务”魅力出圈,成为了大家网上冲浪的焦点。或许,这就是别人家的品牌吧!
茶颜悦色——网红属性,一举一动皆营销
能从竞争激烈的奶茶界突围成功的茶颜悦色,本身就是靠着出色的营销走向了C位。这个来自长沙的本土茶饮品牌,自2015年成立以来,以“国风”的品牌差异诉求,成功在年轻群体中掀起一股“茶颜”风。不管是饮品的味道、还是其营销,在微博平台都极具话题度:
有赴韩留学生抢注茶颜悦色韩国商标,网友们关心茶颜悦色版权问题,纷纷建言献策。
茶颜悦色本只在长沙开分店,但是去年也将门店拓展到了武汉,首店营业当天店铺门口排起了长队#茶颜悦色进驻武汉#、#武汉茶颜悦色门外排起长队#。
作为一个成立不到六年,就与喜茶、奈雪的茶三足鼎立的茶饮头部品牌,茶颜悦以营销出圈,但有时候也会因营销而陷入危机。
2月19日,茶颜悦色就其长沙话主题贵胄杯上一句长沙俚语‘捡篓子’的不妥造句,给大家带来了糟糕观感发布致歉声明,随即一则#茶颜悦色道歉#的消息被推上热搜。
然而,事情并未就此结束。2月20号凌晨,茶颜悦色针对早期打两性擦边球的创意作品再发道歉声明,#茶颜悦色再发道歉声明#再次登上了热搜榜。
茶颜悦色营销活动上的“失误”,接连两天被推上热搜多次。网友们对此的关心,一方面大家想要了解茶颜悦色对这件事的具体态度,得到一个说法;另一方面也是想要茶颜悦色超更好的方向去发展。
出圈是靠营销,翻车也在营销,茶颜悦色这样的热搜体质到底是好还是坏,可能就需要市场团队在幕后的精准把控了。
杜蕾斯——品类够敏感,营销需内涵
作为品牌中的老司机,杜蕾斯可以说是完全凭借自己的“才华”得到了大家的关注。不管是明星热点还是节日借势,杜蕾斯都在网友心中留下了借势海报速度快、文案有内涵的深刻印象。
2020年七夕节,杜蕾斯推出“一年一杜,晚点结束”海报,成功刷爆微博,#杜蕾斯文案#的热搜在当天霸榜许久。
借助对热点的敏感度及快速创作能力,杜蕾斯总能给到读者一些充满趣味性和传播度的文案。网友们也一度给杜蕾斯戴上了“传说中百万年薪文案”的头衔。这也说明了杜蕾斯选择“内涵营销”来展现品牌理念和产品特色的策略点的成功。
但是正所谓“生于斯,长于斯”,在文采出众的营销上,杜蕾斯也差点“毁于斯”。2019年4月19日,杜蕾斯官方微博发布与喜茶联名的活动海报,两家行业内的头部品牌合作,这本应该是强强联合的跨界营销案例,却因为文案与内容的表达不恰当,引起了很多网友的反感。#杜蕾斯文案玩翻车#、#杜蕾斯换文案#的热搜也随之被登上热搜榜上,成为了杜蕾斯精彩营销案例中的一个意外。
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可以看到,这些拥有热搜体质的品牌虽看似不同,却也能找到一些共通点。他们要么是行业内的龙头品牌,诚如优衣库、海底捞,凭借着自身出色的产品和服务俘获了受众,给自己赢得了热搜的属性加成;要么就是在品牌营销中凸显着独特的定位,如茶颜悦色的国风、杜蕾斯的优秀文案,在这些作品的持续传播下,为自己生长出了热搜的体质。
正如“万物皆有利有弊”一样,拥有热搜体质也像手握一把双刃剑。一方面,它可以用低成本、超高人气流量加持的优势帮助品牌/产品快速地推广,加大曝光量。另一方面,却又在目标受众之外,品牌又额外增加了成百上千双眼睛,只要你稍不小心出现失误,“误点”便会在网络媒体的高速传播中持续发酵,给品牌的声量与美誉度带来损失。
尽管拥有热搜体质是一个利弊平衡的事情,很多品牌却极力想拥有这个buff。毕竟在这个注意力稀缺的时代,有时候拥有“坏名声总比没名声好”,多点曝光总是不错的。 |