百比赫中国(BBH China) 斩获2018年度“客户最佳满意度奖”

近日，由R3（胜三: http://www.rthree.com/cn/ ) -Scopen 联合发布的《2018中国营销趋势研究》(China Agency Scope) 显示，百比赫中国(BBH China) 在客户满意度调查中排名第一，被评为“最佳客户满意度”的创意代理商。R3(胜三) 基于对中国50余家创意代理商的客户关系进行分析，并通过客户评估进行排名。这是百比赫中国(BBH China) 连续两次(2016 和2018) 获得此项殊荣。 截至目前，百比赫中国(BBH China) 也是唯一一家在2010、2016和2018年，三次被评为“最佳客户满意度”的创意代理商。

这份报告的排名综合了创意代理商的57项表现维度，包括制作执行力，创意原创性，策略策划，客户服务和创意时效性等。无论对中国消费者的理解，策略性思考，还是创意能力，百比赫中国(BBH China) 都得到了客户的高度认可。

去年, 百比赫中国(BBH China) 分别升任创始人Arto Hampartsoumian和Christine Ng (吴淑芳女士) 为执行主席(Executive Chairman) 和首席执行官(Chief Executive Officer)。他们也是国内连续服务于同一家全球代理商时间最久的领导团队之一。2018年是他们作为创始团队和核心管理团队在百比赫中国(BBH China) 的第十二个年头。

左为百比赫中国(BBH China) 执行主席(Executive Chairman) Arto Hampartsoumian
右为首席执行官(Chief Executive Officer) Christine Ng (吴淑芳女士)

R3(胜三) 中国的常务董事 (Managing Director) Sabrina Lee表示：“在竞争激烈的市场环境下，中国客户与代理商之间的关系在近几年都稍逊于国际平均水平，但是百比赫中国(BBH China) 成功地与他们的客户建立并发展了长久而坚实的客户关系，他们连续两年位列榜首，成绩确实可圈可点！” 

R3(胜三)-Scopen首席执行官 (CEO) Cesar Vacchiano也表示，“这份报告分析了全球范围内的500多家代理商，在客户满意度的排名上，除了百比赫中国(BBH China)，还没有哪一家能像他们一样做到三次位列榜首！” 

百比赫中国(BBH China) 执行主席(Executive Chairman) Arto Hampartsoumian表示：“现在，客户和代理商关系比任何时候都重要。随着市场环境的竞争愈发激烈，让客户不得不冒着风险，尝试探索一些新的渠道；对他们来说，他们不但需要一个具有综合实力的代理商，更需要一个值得他们长期信任的伙伴。对客户业务的深度了解已经成为推动销售增长的关键因素。这一奖项是我们团队努力工作的最好证明，也是我们想要更上一层的热切决心！”

百比赫中国(BBH China) 于2006年在上海成立，从最初只有8个人，到如今服务23个品牌的89人团队，仍然是在中国规模较小的国际性创意代理商之一。百比赫中国(BBH China) 提供的服务包括：品牌策略与咨询，传播策略制订，创意发展，各种形式的创意制作，内容创作，社交网络传播策略制订，IP 创作等，服务全球一线客户包括Google、哈尔滨啤酒和NIKE等。