三月,电通安吉斯集团全球领导层大会(Global Leadership Conference)在新加坡举行,来自全球各地的400位领袖分享了我们如何拥抱颠覆、以及如何自我定位、制胜数字经济。
在变化和颠覆的世界里,我们领先一步 电通安吉斯全球首席执行官Jerry Buhlmann震撼开场,指出集团在数字经济时代的胜者地位,他表示:“我们是一个势不可挡的团队。我们有动力,有人才,并且有计划。我们整装待发,比任何人都更翘首以待。”
在过去的一年里,尽管整个行业都面临有机增长的挑战,我们见证了电通安吉斯集团新业务的高速增长,净增新业务23.4亿美元,领衔RECMA排名。
面临颠覆的不仅仅是我们所在的行业,其他领域也在高速变化,新技术、新生代和向城市生活的转变使工作环境更多元、更联结以及更具创业精神。团队现在正跨时区、跨文化地作业,打破了传统的组织边界。 电通安吉斯全球人力资源总监Anna Moulton分享了集团对数字技能培训和创新学习的投入,为我们的员工和业务创造新机遇。业务变革和拥抱颠覆的关键在于推动敏捷、合作和赋权的文化。
电通安吉斯集团核心价值观(敏捷、雄心、开拓、合作,担当)植根于业务中心,影响着我们的工作方式。未来的工作正是为像我们这样的企业来制定的。
运用数据和科技来创造有意义的用户体验
我们集团提供的一系列解决方案得益于技术和数据的加持。电通安吉斯亚太首席执行官Nick Waters,安索帕亚太首席执行官林真(Jane Lin-Baden),电通安吉斯绩效营销网络首席执行官Vivek Bhargava和日本电通执行官Masaya Nakamura在小组讨论上共同探讨了在亚太地区技术如何解锁创造力、创造有意义的用户体验。
林真表示:“当技术与心灵碰撞时,就会创造体验。”
Nick Waters表示:“数据、科技和创意的结合能够呈现最棒的作品、创造有意义的用户体验。与此同时,亚太地区在数字化颠覆方面还有两个特点——速度和规模。”
显然,技术在推动自动化和提升效率方面发挥着重要作用,同时若赋予更好的洞察亦将帮助技术实现更多创造力。有了这些洞察,品牌更容易制胜,正如麦利博文创始人兼全球主席Gordon Bowen所强调的,通过理解人类最基本但是也是最强烈的情感——爱,品牌才能真正与消费者建立联系。
Craft with purpose matters now more than ever 现在比以往任何时候都需要更有针对性地展开工作 在全渠道的世界里,内容链接交易、创新赋能品牌体验,广告、行动营销、公共事业和娱乐等等都成为了内容。这种复杂性需要简洁、策略性的设计,能够适用于屏幕之间、线下空间之间的转换。 通过数据和技术赋能,讲述一个好的故事,是数字经济中最重要的技能之一。这也是电通安吉斯的优势所在,我们汇聚了强大的数据、技术、媒体、绩效、和创造力。 安索帕全球首席执行官Jean Lin与麦利博文全球首席战略官Jennifer Zimmerman谈到了在现下复杂的创意环境中工艺(Craft)对沟通和创意提升的力量。
我们需要创造超越屏幕和渠道的消费者体验,这些体验由数据和技术赋能,并且在创造这些体验的时候我们在心里有一个明确的目标。 它能够把人和任何一个伟大故事的灵魂联结在一起。 这是一项技能也是一个过程,从提出创意到执行、到梳理每一个创意节点的顺序。 这也是一个平台或者一场旅程的创造,将创意与消费者真正联结,让人微笑、大笑或是哭泣。 这也是为什么我们的工作既能够创造丰富的人类体验,同时又能够创造真正的商业价值。
人本营销不是未来,它就是现在 以上谈及的创作过程,了解消费者是关键。美库尔全球主席兼首席执行官David Williams分享了人本营销(People-based marketing)创造高度个性化体验的力量。
David强调,随着我们进入身份识别的时代,数据驱动的创意优化能够为消费者创造更优质的体验。随着市场从根本上继续改变,我们需要转变观念,探讨我们如何向真实的个人进行营销而不是代理服务器(Proxy)。 建立一个适应数字经济的业务模式是拥抱颠覆的最佳方式。当别人看到的是不确定性的时候,电通安吉斯看到的是机遇,我们将持续探索与过往不同且更好地方式与消费者进行互动,创造个性化的品牌体验。
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