凌晨2点，一位新手妈妈在朋友圈写下：“母乳喂养的夜，比想象中更难熬。”

10分钟后，她的闺蜜通过微信“小蓝包”送出一份燕之屋即食燕窝——接收地址自动同步最近的仓库，礼盒附带的AI手写卡片上写着：“今夜，让燕窝替你守护她的坚持。

在快节奏的现代生活中，一次突发的感动、一个重要的时刻、一份来不及准备的祝福…用户对“即时情感表达”的需求正催生社交电商新蓝海。

2024年底微信推出的“送礼”功能引发市场高度关注，“小蓝包”的送礼新玩法刷爆不少人的朋友圈。其背景图是一个深蓝色星空，像极了送你一个小宇宙。小icon是一个礼物盒子，有种在拆封真实包装的感觉。整个流程精简到极致，三步完成所有动作。文案的表达不局限于“礼物”二字，而是「送你一份心意」。现代人的情感表达需要“安全出口”，一次未完成的送礼行为，可能比实际交易更能传递“我在关注你、我惦记着你”的隐性表达。

在社交关系中，用户不仅是在完成一次购买、一次送礼，更是在参与一场“好久不见”的关系重启仪式。这种从情绪识别到即时履约的场景，正在成为社交电商的新常态。

微信送礼功能为微信提供了一个中心化的流量入口，有助于拓宽腾讯生态的电商版图。通过礼物商城聚合第三方品牌商品，微信可以将13亿月活用户的社交关系链转化为精准的消费场景入口。以食品行业为例，咖啡、酒饮、零售坚果、巧克力、即食滋补品等品类品牌，都通过送礼功能在春节期间实现了微信小店GMV的快速增长。

据腾讯官方公布的数据，部分品牌“送礼物”GMV占到了微信小店总GMV的60%以上。更值得关注的是，43%的高客单价滋补品订单发生在22:00-6:00的非传统购物时段，78%的送礼决策在3分钟内完成。当深夜emo演变为商业触点，卓尔数科携手燕之屋，揭示了探索腾讯生态社交电商新玩法的实践成果。

从“人货场”到“情绪-履约-记忆”的范式重构

传统电商的逻辑是“人找货”，而腾讯生态正在催化“情绪找货”的新物种。不同于拼多多用“砍一刀”重构下沉市场，抖音以兴趣电商收割注意力，微信正试图将13亿用户的社交关系链转化为精准的消费场景。熟人社交互动转化为社交消费，或许才是微信送礼的生意本质，也是社交互动与电商交易的巧妙结合。

从功能到情感：重新定义消费场景

卓尔数科深度结合微信用户的“即时社交+场景消费”特性，将传统滋补品消费场景重构为“自用养生”与“送礼馈赠”双驱动模式。针对送礼馈赠场景，不仅对搜索过“送礼”“孕妇”“孕产”等关键词的用户侧重推送礼品链路，吸引其购买礼盒货组；同时也通过在微信朋友圈广告中植入真实社交场景故事，进一步强化“把燕之屋送给爱的人”的认知，引发用户共鸣。

技术赋能体验：三步完成情感传递

通过借助微信小店“送礼物”功能，用户只需选择礼盒、填写祝福语、一键发送，接收方可直接填写地址并兑换商品。这一流程革新带来显著成效：

- 微信小店GMV增长26%，礼品客单价突破1400元；

- 13%的新客通过社交裂变引入，3000+会员在活动期间快速沉淀。（数据周期：推广期间内）

分层击破：精准触达每类人群的情感共鸣点

- 针对存量会员，推出“会员专属情感礼盒”与积分兑换体系，会员复购率提升至行业均值2倍；

- 瞄准新客群体，在三八节点与用户共创三八礼盒货组，使用“第二件半价”利益点吸引用户，通过朋友圈广告定向触达孕产人群，新客转化率提升42% 。

流量闭环：微信小店+搜一搜，打通公私域的关键链路

卓尔数科充分整合微信小店和搜一搜功能，在品专搜一搜链路新增小店入口，让用户通过该功能快速搜索品牌名称或品类词（如“滋补品”“燕窝礼盒”），找到燕之屋小店入口完成购买，进一步提升公域流量进入与转化效率。

不止于燕之屋：卓尔数科兼具多行业服务底蕴

卓尔数科深耕腾讯生态5年，已构建了成熟的跨行业解决方案：

- 美妆行业：助力可丽金通过视频号直播实现ROI达行业均值2.3倍；

- 母婴领域：公私域联动打造母婴直播新范式，单场场观突破13万。

2025年3月，腾讯首届广告代理商实效案例增长大赛圆满结束，经过严格考核与筛选后，卓尔数科操盘的美妆品牌可丽金和母婴品牌Babycare两大案例同时斩获电商广告方向腾讯广告实效增长优质案例奖，印证了卓尔数科“数据驱动×行业深耕×生态整合”的核心优势，直播电商板块的专业能力获得腾讯的高度认可。

当Z世代还在社交媒体感慨“点赞过百却无人送药”时，商业的终极命题已然清晰——最高级的增长，是让技术成为人性的延伸。

卓尔数科与腾讯生态的这次实战，不仅让燕窝从滋补品进化为“感动即达”的社交货币，更重构了品牌的产品价值，助力品牌从“功能满足”到“情感溢价”，抢占“社交电商”新入口。

未来的流量入口不只来自搜索框，还会在每一次未说出口的情感波动里。未来，卓尔数科将进一步深化与腾讯生态的战略合作，围绕技术深化、生态协同、直播电商等方向，构建更智能、更开放的营销服务生态。通过打造更多如燕之屋、可丽金、Babycare的标杆案例，助力品牌在即时消费、情感链接中抢占先机，最终实现“让每一次情感表达都成为增长契机”的愿景。