营销背景：

2023年，在全球经济下行的背景下各个行业都在承压、市场极度内卷，这里也包括电信运营商。如何突破传统营销模式、以最小预算找到增量机会促进业务转化？

评委老师们曾遇到的问题,上海电信也在求解！

营销目标：

营销策略：

走进生活去求解！我们找到了全新的业务宣传场景和推广伙伴，让生活里的流量变成了业务上的增量。

城市里有很多散落但精准的流量池，它们遍布在生活日常里。

于是，我们结合年度City Walk的热潮，在社区弄堂、街角菜场、网红咖啡厅、滨江露营地、老上海葱油饼铺等数十个不同类型的、横贯几大城区的、具有生活烟火气的地方，将电信业务置入这些原生场景，使之成为一个个全新且生动的“生活里的营业厅”……

执行过程：

线下，电信的业务信息在不断和场景、和生活联动。

线上，我们成功借助了City Walk的趋势和流量。

STEP-1：选择线下生活场景场景合并联合运营

我们以业务卖点出发，在上海丰富的生活路线中寻找交集，并以定制化的内容来完成双向关联。于是，这些日常且平凡的地点有了一些不一样的趣味和新鲜感，这也让电信的品牌和业务以更有温度的形态走进了大众生活。

城市里有很多散落但精准的流量池，它们遍布在生活日常里。

在传统媒体、常规内容下讲“流量翻倍”的促销信息，大概率会被消费者忽视。但在楼下葱油饼店里，当看到“葱油饼要翻一翻，流量也要翻一番”的内容时就会打破消费者的认知基模，产生由“意外”带来的关注并形成记忆点。同时，在有着日常信任感的老板推荐下，品牌和业务都得到了更好的宣传。

这些横跨各大城区、与各种异业商户的联营场景，彼此并联，组成了一个个不同主题的“生活里的营业厅”。它增强了城市里联合传播的覆盖性、趣味性、示范性和话题性；也兼具有品牌传播、场景示范、熟人背书、业务办理等营销功能。它帮我们实现了生活场景与业务场景的合并。在获取用户关注、降低认知成本、提升沟通效率、促进话题扩散方面是一个有趣且有效的尝试。

STEP-2 借势线上社交话题完成活动层层破圈

线上社交平台，我们以City Walk为主题发起活动。大家在生活的体验中不断地发现和分享，彼此讨论。很多联营店成为了年轻人全新的打卡点和聚会的新场所，这给我们和合作伙伴们带来了意外的流量和惊喜。

营销效果：

当刘阿姨打来电话说实在接待不过来的时候，我们心想这次肯定做对了！十余种业务，以不同的场景落入城市的生活中，在商户伙伴的支持下获得了大量用户的讨论和口碑扩散。这也带动业务有了更多的曝光和更深的认知，创造出82%的年度峰值。